Zásady práce s Vašimi údajmi

Sme spoločnosť Tat Market s.r.o

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.profi3d.eu

Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

I. Spracúvanie osobných údajov

1. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno, priezvisko, email.

Z akého dôvodu?

Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 6 mesiacov od našej poslednej komunikácie. Ak sa z komunikácie vyvinie objednávka, údaje budú uchovávané podľa zákonných povinností, pričom fakturačné údaje sa uchovávajú 10 rokov a údaje súvisiace s reklamáciou 24 mesiacov. Pre marketingové účely uchovávame údaje do odvolania súhlasu alebo maximálne 3 roky od poslednej interakcie.

2. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, tel. číslo.

Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.

Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií.

Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takých služieb alebo dodania tovaru.

3. Newsletter (komerčná komunikácia)

Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.

Na základe akého právneho základu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.

Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

3 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: tatmarkett@gmail.com

II. Kto sa k údajom dostane?

Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Česká republika, IČ: 289 35 675, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 25395
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru:
  • Packeta Slovakia s.r.o., so sídlom Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO: 48136999
  • Slovak Parcel Service s.r.o., so sídlom Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217
  • Slovenská pošta, a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 3663112
• spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb
  • GoPay s.r.o., so sídlom Planá 67, 370 01 České Budějovice, Česká republika, IČ: 26046768
• poskytovateľ e-mailingovej služby (Hostcreators s.r.o, Shoptet a.s)

Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

• Poskytovatelia IT a hostingových služieb – subjekty zabezpečujúce hostingové alebo cloudové riešenia, kde sú uložené naše webové stránky a databázy.
  • HostCreators s.r.o., sídlo: Robotnícka 2, 036 01 Martin, Slovenská republika, IČO: 46569014
• Poskytovatelia analytických a reklamných služieb – v prípade využívania analytických nástrojov a online reklamy.
  • Google Ireland Limited, sídlo: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko,
  • Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Ads), sídlo: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko
• Orgány verejnej správy a iné právne subjekty – v prípadoch, keď nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, Finančná správa SR).

Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.

III. Čo by ste ďalej mali vedieť

V našej spoločnosti nemáme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatického spracúvania či profilovania.

Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese tatmarkett@gmail.com alebo zavolajte na tel. č. +421 951 070 435

IV. Používanie súborov cookies

Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

• Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
• Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
• Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

Používané súbory cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba trvania
_ga	Google Analytics	Analýza návštevnosti webu	2 roky
_fbp	Facebook (Meta)	Sledovanie konverzií a reklamy	3 mesiace
PHPSESSID	Webserver	Udržanie relácie používateľa	Relačné
cookie_consent	Web	Ukladanie súhlasu s cookies	1 rok
PHPSESSID	Shoptet	Identifikuje prihláseného používateľa	Relácia (koniec relácie)
CookiesOK	Shoptet	Ukladá informáciu o súhlase s cookies	1 rok
SRV_id	Shoptet	Zabezpečuje vysokú dostupnosť stránok	Relácia
NOCHACHE	Shoptet	Pomáha s rýchlosťou načítania webu	Relácia
externaFontsLoaded	Shoptet	Umožňuje správne načítanie fontov	Relácia
previousURL	Shoptet	Ukladá predchádzajúcu URL adresu návštevníka	Relácia
_gid	Google Analytics	Používa sa na rozlíšenie používateľov	24 hodín
_gat	Google Analytics	Obmedzuje počet požiadaviek na server	1 minúta
smartsupp	Smartsupp	Ukladá informácie o používateľovi pre chatovú podporu	Relácia
smartlook	Smartlook	Zaznamenáva správanie používateľov na stránke	1 rok
_gcl_au	Google Ads	Používa sa na meranie efektivity reklám Google	3 mesiace
fr	Facebook (Meta)	Používa sa na personalizáciu reklám	3 mesiace
IDE	Google (DoubleClick)	Používa sa na zobrazovanie cielených reklám	1 rok

 

Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Používanie služieb Google a podmienky spracovania údajov

Na našich webových stránkach využívame služby spoločnosti Google, najmä Google Analytics a Google Ads, ktoré môžu spracúvať osobné údaje používateľov na účely analytiky a zobrazovania reklám.

Ako prevádzkovateľ webovej stránky sme s Google Ireland Limited uzatvorili zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa pravidiel Google Ads Data Processing Terms, ktorá upravuje spracúvanie údajov v súlade s nariadením GDPR. Tieto podmienky si môžete prečítať tu:
https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Google spracúva osobné údaje ako sprostredkovateľ na základe našich pokynov. Údaje zhromažďované prostredníctvom týchto služieb môžu byť použité na analytické účely, meranie návštevnosti a zobrazovanie personalizovanej reklamy. Bližšie informácie o tom, ako Google spracúva osobné údaje, nájdete na stránke:
https://policies.google.com/privacy

VI. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, web: https://dataprotection.gov.sk alebo sa obrátiť na súd.

 

Tieto zásady sú účinné od 4.3.2025